고객을 위한 모든 것

CemeCon K.K.의 대표이사인 알렉산더 막서는 코팅 센터 덕분에 일본 고객을 더 잘 지원할 수 있게 되어 기쁘게 생각한다.

일본에 새로운 코팅 센터를 만들다

일본은 세계 기술 리더 중 하나이다. 일본에서는 많은 개발이 추진 중이며 일본 회사와 협력하여 개발을 추진 중인 것도 많다. 공구 업계도 마찬가지이다. 일본 공구 제조사는 세계 시장 점유율이 20% 이상이다. 첨단 기술과 미래 지향적인 시장에서는 CemeCon이 안성맞춤이다. CemeCon는 연말까지 일본 지사에 코팅 센터를 확장한다. CemeCon K.K.의 대표이사인 알렉산더 막서는 일본 고객을 더 잘 지원할 수 있게 되어 기쁘게 생각한다.

2016년 CemeCon K.K.를 설립했습니다. 지금까지 어떤 경험을 하셨나요?

알렉산더 막서: CemeCon는 20년 이상 일본에서 활동하고 있습니다. 당사의 제품, 특히 다이아몬드 기술과 HiPIMS 기술은 일본과 한국의 혁신적인 공구 업계에 매우 적합합니다. CemeCon K.K.의 설립은 일본에서 당사의 서비스를 개선하고 일본의 공구 제조사가 당사의 코팅 기술과 시스템 기술에 바로 접근할 수 있게 한 첫 번째 단계였습니다.

도전 과제 중 하나는 좋은 인프라 구축과 일본어가 가능한 유능한 팀을 구성하는 것이었습니다. 즉, 당사는 우리 기술을 통해 공구 제조사를 타 경쟁업체와 차별화시켜주며 고객 서비스를 제공하여 CemeCon 장비를 365일 내내 작동시켜 고객이 수익을 창출할 수 있도록 해드립니다.

지금은 어떻게 되어 가고 있나요?

알렉산더 막서: 우리 팀과 네트워크는 꾸준히 성장하고 있습니다. 이러한 혁신적인 시장의 중요성을 고려하기 위한 자연스러운 다음 단계는 자체 코팅 센터를 구축하는 것입니다. 우리 직원뿐만 아니라 저희 고객을 위해서도 좋은 위치가 특히 중요했습니다. 저희는 그런 입지로 나고야의 아츠타를 찾았습니다.  이번 연말까지 코팅 센터를 완성할 계획입니다.

2020년부터 우선 다이아몬드 코팅 서비스를 제공하고 나중에는 HiPIMS 코팅 서비스도 제공하게 될 것입니다. 또한 우리는 당사의 기계 기술과 “Live Batches”의 장점을 보여줄 기회를 갖게 됩니다. 이때 고객은 자체 공구를 저희 기계에서 코팅할 수 있습니다. 당사의 일본 연구개발 엔지니어들이 단기간에 최고의 코팅 솔루션을 찾을 수 있도록 코팅 공정을 지원하게 될 것입니다.  또 다른 중요한 포인트는 고객 서비스 센터의 구축이 될 것입니다. 저희는 서비스 엔지니어팀과 가용 예비부품 풀을 꾸준히 확장해 나가고 있습니다.

일본 시장이 왜 그렇게 특별한가요?

알렉산더 막서: 독일과 비슷하게 일본 공구 제조사는 혁신과 품질에 중점을 둡니다. 또한 신뢰와 안정성에도 중점을 두죠. 일본 제조사는 커다란 혁신력으로 매년 신제품을 출시하려고 합니다. 그렇게 함으로써 다른 나라 경쟁업체의 저가 정책과 차별화되기를 원하죠. 저는 일본 엔지니어들이 구조화된 방식으로 자신들의 제품을 꾸준히 업그레이드하는 데 집중하는 것을 보고 늘 감탄합니다. 그래서 저는 일본이 공구 제조 분야에서 미래가 밝다고 확신합니다. 

품질과 품질 관리 면에서 일본 공구 제조사들은 완전히 선두를 달리고 있죠. 결정적인 핵심은 “카이젠”입니다.  “측정 - 분석 - 개선” 사이클은 품질 레벨과 성과를 꾸준히 향상시키고 최고의 자리를 확보하도록 해줍니다. 우리 코팅 센터에서도 이러한 원칙을 지향하고자 합니다. 신뢰라는 요인에서는 고객의 요구사항에 맞는 공통 솔루션을 찾는 것이 중요합니다.

CemeCon을 선택한 일본 공구 제조사에게 어떤 장점이 있을까요?

알렉산더 막서: 아주 간단합니다. 기술입니다! 특히 절삭 공구 코팅에 맞게 개발되었고 제조사에게 최적의 솔루션을 제공합니다. CemeCon은 다이아몬드와 HiPIMS라는 두 가지 기술에 집중하고 있습니다. 수년간 집중한 덕에 CemeCon을 이 분야에서 시장 선두주자로 만들어 주었습니다.

HiPIMS은 공구 산업을 변화시킬 것입니다. 대부분의 분야에서 당사의 HiPIMS 솔루션은 경쟁사 코팅보다 뛰어납니다. 그 이유는 프로세스의 포괄적인 관리에 있습니다. 예컨대 내부 응력을 제어하여 최대 12 µm까지 굉장히 두꺼운 코팅을 제조할 수 있습니다. 이런 코팅은 선삭 가공에 아주 적합하죠.

다이아몬드 기술은 조금 더 복잡합니다. 주요 성공요인은 올바른 전처리, 특허 받은 다층 기술, 신뢰할 수 있는 코팅 시스템 CC800® Diamond의 조합합니다. CemeCon은 지금까지 이러한 전체 노하우를 제품 솔루션으로 제공하는 세계 유일의 회사입니다.

CemeCon K.K. 담당자: Masaki Kinjoh.

일본 CemeCon K.K. 연락처

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