“我们和客户使用相同的语言”

所有 CemeCon 工厂的销售团队齐聚维尔塞伦

当所有 CemeCon 工厂的销售团队参加“Meet & Train”活动时,一种卓有成效的情绪油然而生。 定期会面促进了信息的交流,此外也增强了人与人之间的凝聚力以及沟通。 同时,销售团队也确保了在全球范围内都能提供高水平的针对不同市场、要求和文化而量身定制的客户咨询。

"Guten Morgen!","Good morning!",“Konnichiwa!”和“你好!” ——在“Meet & Train”活动中,您可以听到各种语言的清晨问候。 接着,各国同事以世界语言英语展开了深入讨论。 今年,德国方面作为东道主接待了来自欧洲、中国、美国、日本和韩国的同事。 在位于维尔塞伦的世界最大的切削刀具涂层中心,他们全身心投入优质涂层技术的再培训和个人交流。

所有地区的销售团队定期齐聚德国 CemeCon 工厂的全世界最大的涂层中心接受培训并交流经验。

“定期会面很有意义”,来自纽约霍斯黑兹 CemeCon Inc. 的客户经理 Craig Morton 博士在第二天的午餐会上评价道。 在享用披萨和意大利面之余,许多讨论都围绕着 HiPIMS 和金刚石涂层材料、刀具形状或切削结果。 销售执行董事 Beate Hüttermann 博士对这次同事聚会进行了恰如其分的解释: “我们每个人都希望为我们在世界各地的客户找到合适的解决方案,并推动客户的业务发展。 这里汇聚了所有 CemeCon 销售团队的专业知识。 大家提了很多建议,让我们相互学习!”

不同的市场——个性化的服务——相同的质量要求

团队中的每位成员都明白,对于成功的咨询重要的是和客户使用相同的语言。 也就是说,要了解其需求,理解其观点。 “Meet & Train”活动展示了平等沟通的重要性。 相互对同事和他们的日常工作给予肯定在这些天里非常常见。 “这种信任将会对各位返回各自工厂后的团队合作产生持续和深远的影响”,Beate Hüttermann 肯定地说道。

全球化思维——本地化服务: 亚洲、欧洲和美国的市场、客户要求以及文化存在很大差异。 CemeCon 在当地采取非常灵活的策略——但始终追求相同的质量要求、相同的优质产品以及相同 高度的咨询水平。

销售执行董事 Beate Hüttermann 博士

每次“Meet & Train”活动的固定组成部分是围绕最新技术的专业培训。 特别是在当下金刚石和 HiPIMS 涂层的继续开发在全世界越来越受到重视的阶段,这种培训尤为重要。 在此,我们分享宝贵的经验并交流知识与成果: “各位同事对如何应对不同的市场变化、克服挑战的报告令人备受鼓舞。 例如,将新型具有 InoxaCon® 涂层的刀具用于德国的不锈钢加工”,CemeCon 中国销售负责人 Jimmy Zhang 补充道。 通过这种方式,所有的销售团队都可以为其本地市场的客户实现很大的附加值。 最后,“Auf Wiedersehen!”,“See you again!”,“Sayonara!”,“再见!”。