Technischer Service |
CemeCon-Service weltweit – immer ein Schritt voraus
Wenn Sie sich für die Inhouse - Beschichtung mit einer CemeCon-Beschichtungsanlage der CC800®/9-Baureihe entschieden haben, haben Sie vollen Zugriff auf unsere technische Betreuung– ganz gleich, ob Sie in Europa, den USA oder im fernen Osten produzieren. Denn neben dem Firmen-Hauptsitz in Würselen bei Aachen, stehen Ihnen die Service-Center in Horseheads NY, USA, und in Peking, China, 24 Stunden am Tag, sieben Tage pro Woche bei technischen Fragen rund um Anlage, Prozesse oder Peripherie zur Verfügung.
Der Service setzt jedoch nicht erst dann ein, wenn Fragen auftauchen: Schon vor dem Start Ihrer Produktion schult CemeCon Sie intensiv am gewählten Anlagenmodell sowie mit den auf Ihre Anwendungen angepassten und qualifizierten Beschichtungsprozessen. Vor Ort installieren unsere Techniker die CC800®/9 inklusive der kompletten Peripherie und weisen Sie in die einfache Bedienung Ihrer neuen Beschichtungsanlage ein. Das spart nicht nur Ihre Zeit und Nerven, sondern erlaubt Ihnen sehr schnell die Auslieferung Ihrer ersten beschichteten Werkzeuge an Ihre Kunden.
Nutzen Sie unsere umfassenden Serviceleistungen. Um möglichst lange von unserer fortschrittlichen Beschichtungstechnologie zu profitieren, werden die Anlagen und Peripheriekomponenten in regelmäßigen Abständen überprüft und gemäß Wartungsplan einmal jährlich durch unsere erfahrenen Service-Techniker gewartet. Dies beinhaltet u.a. den Austausch beanspruchter Komponenten und die Kalibrierung sämtlicher Regel bzw. Messkomponenten. Im Anschluss durchläuft die Anlage eine kurze Qualifizierung bevor sie wieder die Produktion aufnimmt.
Sollte dennoch einmal etwas nicht rund laufen, so suchen unsere Service-Techniker rund um die Uhr nach einer schnellen Lösung – per Telefon, via Internet-/Modemzugang oder direkt vor Ort.
Beschichtungskompetenz
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